爱奇艺再崩，致歉！-24直播网

爱奇艺再崩，致歉！

来源：24直播网2024-11-16 07:54:00

直播信号

在11月15日，爱奇艺体育发布了一份真诚的致歉声明。声明中提到，前一日中国男足与巴林男足比赛的直播过程中出现了短时的技术故障。这一故障不仅导致部分用户重复购买了直播服务，还使得一些用户的权益无法正常兑换。对此，爱奇艺体育表示，他们已经迅速采取行动，在第一时间解决了技术问题并恢复了系统的正常运行。

“我们深知，任何技术问题都会对用户的观赛体验产生不良影响。”爱奇艺体育诚恳地向受影响的用户表示歉意。

针对这次的问题，爱奇艺体育做出了以下补偿措施：首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，将全额退还其重复支付的金额。其次，对于在故障期间权益受损的用户，将直接在他们的账户中补偿一张观赛券，邀请他们免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以此表达对国足的支持和助威。同时，对于那些因系统问题而重复兑换观赛券的体育会员，重复兑换的观赛券也将被返还至其个人账户。

回溯到11月14日，世预赛亚洲区18强赛中国男足客场对阵巴林男足的比赛。爱奇艺作为国内唯一的转播平台，原本应该为观众提供无与伦比的观赛体验。然而，据报道，有用户反映在购买单场比赛后无法正常观看直播画面，这无疑给用户的观赛体验带来了极大的困扰。

值得一提的是，这并非是爱奇艺体育首次在直播服务上出现问题。此前，在世预赛亚洲区18强赛中国男足对阵日本队的比赛中，“爱奇艺花钱看不了”的话题曾一度登上热搜。当时，爱奇艺体育也发表了致歉声明，承认因瞬时流量过大导致技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们表示将进一步加强技术预案和运营能力，以提供更稳定可靠的直播服务。

如今，面对再次出现的技术问题，爱奇艺体育再次表示深刻反思并郑重承诺将积极改进技术服务，以确保未来的比赛能为用户带来更好的观赛体验。他们也将继续努力为观众提供更稳定、更可靠的直播服务，不辜负广大球迷的期待与支持。

标签：国足巴林直播爱奇艺中国男足

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